La inteligencia artificial está revolucionando las empresas de todo el mundo, ya que los sitios web de IA automatizan tareas y mejoran drásticamente la productividad. La IA puede ir más allá de las tareas y actuar como un representante más de tu empresa con herramientas de IA conversacional como Gloria AI. Los chatbots conversacionales de IA permiten a las empresas captar clientes, calificar clientes potenciales y proporcionar atención al cliente al instante absorbiendo toda la información de su sitio web. Incluso puede utilizar la IA como un asistente de ventas de bajo costo.
Llevamos poco más de un año en la era de la IA, pero su impacto en las operaciones empresariales está sentando bases sin precedentes. Por eso, si no estás utilizando IA en 2024, te estás quedando atrás con tu competencia. Echa un vistazo a estos más de 25 sitios web y herramientas de IA para iniciar la transformación digital de tu empresa.
¿Sabías que la IA Tiene un ROI del 350%?
El 98% de los directivos cree que los modelos de IA desempeñarán un papel fundamental en las empresas los próximos tres años. Por suerte, muchos sitios web y herramientas de IA pueden implementar modelos de procesamiento de lenguaje natural (PNL) y bots para hacer crecer su negocio.
De hecho, las empresas ganan $3.5 dólares por cada dólar invertido en IA.
La tecnología de IA es escalable, personalizable y proporciona un retorno de la inversión magnífico. Por eso la IA ha llegado para quedarse.
Hemos elaborado una lista de más de 25 sitios web sobre IA que mejorarán los resultados de tu negocio.
Los Mejores Sitios Web con IA para Probar en 2024
La IA Conversacional puede tener un impacto medible en los procesos de marketing y ventas. Los chatbots de IA interactúan con los visitantes del sitio web para ayudarles en la navegación, cualificar a los clientes potenciales, fomentar las relaciones, educar a los clientes e impulsar las conversiones. Las herramientas de redacción de AI también crean mensajes y campañas específicos para impulsar el crecimiento.
1. Gloria AI
Utilizando el poder de la GPT y la PNL, Gloria AI™ es el chatbot de IA más parecido a un ser humano que entabla una conversación natural con interacciones reales que le ayudan a tu negocio con eficacia y fiabilidad. Gloria AI™ actuará como un representante de ventas y atención al cliente, aprendiendo sobre el negocio en cuestión de minutos y tratando a tus clientes como si fueras tú.
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2. HubSpot
La plataforma todo en uno de HubSpot para marketing entrante, ventas y servicios cuenta con herramientas de chatbot para cualificar clientes potenciales, concertar reuniones, captar suscriptores y automatizar flujos de trabajo. Su plataforma de asistente de IA crea bots a través de múltiples canales de mensajería sin codificación. Los usuarios también obtienen análisis de clientes potenciales y bots para optimizar continuamente los resultados. En general, HubSpot acelera las conversiones aumentando el tráfico del sitio web, generando clientes potenciales y alineando las ventas y el marketing.
3. SharpSpring
SharpSpring se especializa en software de aceleración de ingresos accesible para agencias de marketing digital y pequeñas empresas. Su conjunto de herramientas de automatización de marketing ofrece más clientes potenciales, nutre los leads, optimiza las conversiones, ejecuta campañas multicanal y revela información basada en datos. SharpSpring también ofrece chatbots inteligentes para capturar más clientes potenciales de los visitantes del sitio web y reservar más demostraciones de ventas durante todo el día. Estos bots personalizados se pueden diseñar sin ningún conocimiento de código.
4. Yesware
Yesware se concentra en software de productividad para ventas que ayuda a los equipos a convertir más leads en clientes. Sus principales características incluyen el seguimiento de correo electrónico, plantillas de correo electrónico, integración de CRM, recordatorios de seguimiento y análisis de ventas. Yesware también cuenta con chatbots fáciles de usar para calificar los clientes potenciales y programar reuniones cómodamente. Sus demás herramientas aceleran el crecimiento de los contactos mediante respuestas rápidas por correo electrónico, el aumento de los envíos y el seguimiento de la participación por correo electrónico.
5. Phrasee
Phrasee proporciona software avanzado de redacción de textos publicitarios con inteligencia artificial para captar a cada público y canal mejor que nunca. Su plataforma de generación de lenguaje natural analiza los datos para identificar estilos de mensajería óptimos e idiomas de alto rendimiento. A continuación, Phrasee aplica algoritmos de NLG propios para redactar líneas de asunto, publicaciones en redes sociales, páginas de destino, contenido de sitios web, correos electrónicos y anuncios. Un intuitivo asistente de paráfrasis también permite adaptar mensajes personalizados a escala.
6. Copy.ai
Copy.ai es otra herramienta versátil, un asistente IA de redacción y generador de contenidos para equipos de marketing. Los esquemas personalizados y los parámetros de tono producen entradas de blog, libros electrónicos, descripciones de productos, anuncios de Facebook y Google, contenido de sitios web y páginas de formato largo aptos para SEO. Los equipos pueden automatizar las tareas repetitivas de redacción para aumentar tus resultados de forma significativa.
7. Personify
Personify proporciona herramientas de comercio conversacional eficaces para mejorar marketing, ventas y el servicio. Sus chatbots interactivos con IA califican a los clientes potenciales en sitios web, educan a los clientes a través de dispositivos, capturan datos para su seguimiento, dirigen las consultas a los representantes adecuados e impulsan las ventas en línea y en las tiendas. Las opciones de despliegue omnicanal incluyen sitios web, aplicaciones móviles, SMS, redes sociales y asistentes de voz.
8. Conversica
Conversica se especializa en asistentes de venta con IA conversacional que actúan como miembros virtuales del equipo. Sus robots humanizados de ventas se ponen en contacto con cada cliente potencial a través de correo electrónico o SMS para entablar conversaciones, establecer una buena relación y acelerar la velocidad de canalización. Conversica se encarga del trabajo pesado de la captación de clientes potenciales, al tiempo que proporciona a los gestores una visibilidad clara del progreso de las negociaciones a través del embudo de ventas. Se ha demostrado que los asistentes de IA captan el 40% de los clientes potenciales y oportunidades para los equipos de venta.
9. Adobe Marketo Engage
Adobe Marketo Engage es una plataforma de generación de demanda líder del sector diseñada para empresas grandes con ciclos de ventas largos y complejos. Las funciones más destacadas van desde campañas de captación de clientes potenciales multitoque hasta análisis de rendimiento en profundidad, pasando por recorridos del cliente hiperpersonalizados. Marketo también integra herramientas de IA conversacional para crear chatbots -sin código- para necesidades comunes como la captación de clientes potenciales, la promoción de eventos, la calificación de clientes potenciales y la programación. Otros componentes de IA de la plataforma crean audiencias específicas y optimizan el proceso de conversión de principio a fin.
10. Pardot
Pardot de Salesforce es una suite completa de automatización para marketing B2B. Las herramientas más destacadas ayudan con la captura de clientes potenciales segmentados, campañas multicanal, un editor de correo electrónico WYSIWYG e informes sobre el impacto del marketing en los proyectos y los ingresos. La integración del chatbot permite a los equipos captar al instante más clientes potenciales de sitios web, promocionar eventos, ofrecer autoservicio 24/7 para preguntas frecuentes y reservar reuniones de ventas calificadas. Además, la perfecta integración con Sales Cloud optimiza las conversiones al alinear los flujos de trabajo de marketing y ventas.
11. ActiveCampaign
La plataforma de automatización de la experiencia del cliente de ActiveCampaign combina funciones de email marketing, automatización de ventas y CRM en una potente suite integrada. Entre sus principales características se incluyen campañas de correo electrónico profesionales, automatización y flujos de trabajo inteligentes, formularios y páginas personalizables, con una visión de 360 grados de los clientes. Su herramienta de marketing conversacional permite a los usuarios diseñar chatbots eficaces sin ningún tipo de código para necesidades comunes como la captación de clientes potenciales, la promoción de eventos, la investigación de clientes y las ventas en línea.
12. Leadfeeder
Leadfeeder es una solución líder de generación de leads B2B creada para descubrir visitantes anónimos listos para comprar. Sus herramientas de última generación rastrean de forma anónima el tráfico web de la empresa para identificar de forma inteligente clientes potenciales de alto valor por empresa, cargo y otras características. El panel de control y las notificaciones por correo electrónico informan a los equipos de ventas de los mejores objetivos para captación. Los usuarios también ven la actividad real de los visitantes detrás de cada cliente potencial para informar sobre la eficacia de la captación. Leadfeeder se integra a la perfección con las suites de marketing, ventas y CRM más populares para cerrar ventas con mayor rapidez.
13. Outfunnel
Outfunnel otorga una plataforma de creación de chatbots diseñada para equipos de marketing y ventas de alto rendimiento. Su creador visual de bots y su tecnología de IA conversacional permiten captar clientes potenciales, calificar prospectos, programar reuniones, educar a los clientes, promocionar eventos y cerrar ventas. El despliegue omnicanal flexible, el análisis de campañas y la integración con pilas de herramientas de marketing permiten una automatización avanzada con un ROI comprobado.
14. Driftrock
Driftrock es una herramienta intuitiva de creación de chatbots para sitios web que incrementa los índices de conversión de leads instantáneamente. Los usuarios sin conocimiento técnico pueden diseñar flujos conversacionales de varias páginas con lógica, variables, estilos personalizados, medios y reglas condicionales. Los análisis del chatbot revelan información sobre los clientes potenciales para impulsar el seguimiento y la aceleración de las ventas. La perfecta integración con CRM también conecta la automatización del marketing con los flujos de trabajo para ventas.
Plataformas de IA para Servicio y Soporte al Cliente
Los chatbots y agentes virtuales mejorados con IA están revolucionando el servicio al cliente y el soporte en varias industrias. Estos asistentes inteligentes de autoservicio gestionan eficazmente grandes volúmenes de consultas para reducir el volumen total de llamadas. También proporcionan asistencia multicanal 24/7 para mejorar significativamente la satisfacción del cliente.
15. Ada
Ada ayuda a las empresas a elevar la experiencia del cliente al proporcionar una plataforma de IA conversacional líder en el sector. Su creador de bots sin código ayuda a los equipos de atención al cliente a automatizar la resolución de consultas comunes, impulsar las conversiones de autoservicio y resolver problemas rápidamente. Una mayor visibilidad de los problemas crecientes de los clientes también permite mejoras continuas a lo largo del tiempo.
16. Help Scout
Help Scout es una plataforma de atención al cliente por correo electrónico al tiempo que ofrece a los clientes capacidades de IA conversacional. Entre las funciones destacadas para los equipos de colaboración se incluyen las bandejas de entrada compartidas, las conversaciones de correo electrónico multihilo, los flujos de trabajo de automatización, la personalización del servicio de asistencia y los análisis de asistencia procesables. Los usuarios también pueden crear chatbots estratégicos sin código con constructores de diálogo de arrastrar y soltar para responder al instante a las preguntas más frecuentes, calificar clientes potenciales para ventas, programar cómodamente reuniones y recopilar sin problemas los comentarios de los clientes.
17. Intercom
Intercom lidera el mercado general de compromiso conversacional con el cliente que abarca marketing, ventas y soporte. Su plataforma completa permite a las empresas ofrecer experiencias de mensajería que se asemejan a útiles conversaciones individuales. Sus funciones abarcan desde chatbots y chat en directo hasta bases de conocimientos y asistencia técnica, todo ello con seguimiento en aplicaciones web, móviles y de escritorio.
Las empresas pueden resolver los problemas de los clientes al instante, atraer a los visitantes del sitio web, captar más clientes potenciales, dar asistencia sobre los productos y proporcionar un compromiso proactivo. Los chatbots son fáciles de crear sin necesidad de código ni desarrollo.
18. Zendesk
Zendesk ofrece un software de servicio al cliente confiable diseñado para grandes empresas. Su suite ofrece una completa flexibilidad omnicanal, combinando llamadas, chats en directo, redes sociales, foros comunitarios, asistencia por correo electrónico, autoservicio y fuentes externas. La gestión unificada de tickets y los análisis avanzados proporcionan una visibilidad completa. Zendesk permite la creación eficiente de chatbots de IA para desviar consultas comunes, captar más clientes potenciales, promover eventos, calificar clientes potenciales y escalar la atención al cliente.
19. Freshdesk
Freshdesk ofrece funciones completas de software para servicio al cliente basado en la nube diseñado para empresas de todos los tamaños. Sus funcionalidades principales incluyen:
- Gestión multicanal de tickets
- Automatización avanzada de reglas para la empresa
- Seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
- Vistas personalizadas
- Analítica para mejorar el soporte
Los usuarios también pueden implementar rápidamente chatbots basados en IA para resolver al instante un gran volumen de tickets de soporte rutinario y problemas recurrentes de los clientes las 24 horas del día. Los creadores de bots intuitivos no requieren código ni conocimientos especiales.
20. Userlike
Userlike es un proveedor de live chat software europeo que ofrece capacidades excepcionales e integración de IA. Entre sus características más destacadas se incluyen agentes de chat ilimitados, configuración personalizada del estado de los agentes, métricas de rendimiento en tiempo real, reglas de segmentación avanzadas y automatización del comportamiento basada en análisis de chat. Userlike también proporciona chatbots intuitivos para necesidades comunes como captación de clientes potenciales, encuestas de investigación de clientes, autoservicio de preguntas frecuentes y respuesta a preguntas 24/7 en todas las plataformas.
21. LiveChat
LiveChat otorga soluciones de live chat diseñadas para que los equipos de ventas y atención al cliente entablen conversaciones en tiempo real con los visitantes. Las principales funciones permiten chatear con los visitantes que navegan, realizar un seguimiento detallado de los perfiles de comportamiento, integrar en profundidad las aplicaciones empresariales más populares y analizar los datos de conversión. LiveChat también facilita la creación de chatbots -sin necesidad de programación- para captar y calificar clientes potenciales, promover eventos y resolver problemas comunes de los clientes.
Soluciones Adicionales de IA
Más allá de los chatbots de marketing, ventas y asistencia, muchas otras plataformas y soluciones de IA conversacional pueden crear aplicaciones personalizadas habilitadas para voz.
22. Rasa
Rasa ofrece gratuitamente sistemas de aprendizaje automático de código abierto para que los desarrolladores creen chatbots de IA contextuales personalizados, asistentes de voz y aplicaciones basadas en IA adaptadas a cualquier sector. Sus herramientas permiten crear asistentes para casos de uso como calificación de clientes potenciales, atención al cliente, comercio conversacional e integraciones empresariales. La amplia documentación y los modelos preentrenados aceleran la creación de prototipos y permiten una personalización ilimitada de las soluciones de producción.
23. Dialogflow
Dialogflow es la plataforma de IA conversacional líder de Google Cloud para crear chatbots y agentes telefónicos y de voz. Los módulos NLP predefinidos permiten comprender el lenguaje natural desde el primer momento. Las integraciones sin complicaciones con centros de contacto, telefonía y canales digitales también aceleran las implementaciones.
Dialogflow permite la creación de agentes virtuales de cualquier tipo de complejidad para interacciones de marca inteligentes a través de dispositivos. Los usuarios también obtienen análisis avanzados sobre el uso del lenguaje, las conversaciones y las intenciones para optimizar la experiencia automatizada a lo largo del tiempo.
24. Amazon Lex
Amazon Lex permite a los desarrolladores construir sofisticadas capacidades de IA conversacional utilizando las mismas tecnologías probadas que impulsan Alexa. Los diversos casos de uso van desde chatbots personalizados hasta aplicaciones totalmente habilitadas para voz en prácticamente cualquier dispositivo. Esta plataforma escalable permite a las empresas de todo el mundo implantar rápidamente soluciones de lenguaje natural basadas en el aprendizaje automático. Los precios de pago por uso también permiten casos de uso ilimitados sin costes iniciales ni reservaciones.
25. Microsoft Azure Bot Service
Microsoft Azure Bot Service proporciona herramientas confiables para desarrollar bots basados en IA para diversos escenarios empresariales dirigidos a web, teléfonos y dispositivos móviles. Su suite de desarrollo integral puede crear aplicaciones de asistencia en distintos lenguajes de programación y aprovechar los servicios en la nube de Azure y los modelos predefinidos. Los flujos de trabajo optimizados publican soluciones de IA conversacional personalizadas y centradas en el sector. Los usuarios obtienen análisis específicos y paneles para realizar un seguimiento de las conversaciones, el uso, el rendimiento y la satisfacción.
26. IBM Watson Assistant
Asistente IBM Watson permite a los equipos investigar, crear e implantar rápidamente asistentes digitales basados en IA en todos los puntos de contacto con el cliente y flujos de trabajo empresariales. La plataforma proporciona herramientas versátiles para integrar funciones conversacionales en sitios web, dispositivos y agentes virtuales sin necesidad de científicos de datos. Los completos catálogos de contenidos, los modelos de lenguaje natural y los kits de herramientas de personalización simplifican el desarrollo para las necesidades de producción de nivel empresarial. Watson acelera el retorno de la inversión mejorando el autoservicio, la personalización y la automatización a escala.
27. ManyChat
ManyChat es una plataforma gráfica sencilla, que permite a cualquiera crear chatbots de IA para Facebook Messenger sin necesidad de conocimientos técnicos o de programación. Sus herramientas ayudan a los profesionales del marketing a captar más clientes potenciales, segmentar audiencias, crear recorridos de varios pasos para los seguidores, configurar recordatorios por correo electrónico y SMS, integrar aplicaciones populares y analizar métricas de bots.
ManyChat mejora el rendimiento de las campañas publicitarias de Facebook al tiempo que consolida las interacciones de los fans en un eje centralizado y automatizado. La perfecta integración con el correo electrónico y las suites CRM permite promociones específicas y programas de fidelización a través de bots de Messenger.
El Resultado Final
Las aplicaciones reales de sitios web, herramientas y chatbots de IA abarcan un espectro diverso, con casos de uso empresarial en constante crecimiento. Los asistentes personales inteligentes permiten aumentar los ingresos al atraer mejor a los clientes, captar más clientes potenciales, resolver problemas recurrentes al instante y poner en contacto a los clientes potenciales ideales con los representantes de ventas adecuados.
Prioriza las iniciativas de IA conversacional, y obtén una ventaja competitiva y lidere la próxima evolución de las experiencias del consumidor. Invierte en una plataforma de IA para obtener funciones personalizables y empieza a maximizar la eficacia de las funciones de ventas, marketing y asistencia mediante una automatización vanguardista.
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