{"id":3180,"date":"2024-06-06T17:57:01","date_gmt":"2024-06-06T17:57:01","guid":{"rendered":"https:\/\/iamgloria.com\/?post_type=docs&#038;p=3180"},"modified":"2024-06-06T17:57:01","modified_gmt":"2024-06-06T17:57:01","password":"","slug":"faqs","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/iamgloria.com\/es\/docs\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<p>Bienvenido a la secci\u00f3n de preguntas frecuentes de Gloria AI. Esta gu\u00eda interactiva est\u00e1 dise\u00f1ada para ayudar a los clientes de Gloria AI a entender c\u00f3mo utilizar esta funci\u00f3n para apoyar a sus clientes de forma humana y eficaz.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo utilizar la funci\u00f3n de preguntas frecuentes<\/h4>\n\n\n\n<p>La secci\u00f3n de preguntas frecuentes de Gloria AI es una potente herramienta que le permite ofrecer respuestas instant\u00e1neas, similares a las humanas, a las preguntas m\u00e1s comunes de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n se explica c\u00f3mo implementar y optimizar la funci\u00f3n de preguntas frecuentes:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><a href=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_1.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_1.png\" alt=\"Caracter\u00edsticas Preguntas frecuentes 1\" class=\"wp-image-12982\" title=\"Preguntas frecuentes 1\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><a href=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_2.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_2.png\" alt=\"Caracter\u00edsticas Preguntas frecuentes 2\" class=\"wp-image-12983\" title=\"Preguntas frecuentes 2\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Nueva entrada:<\/h4>\n\n\n\n<p>Esta secci\u00f3n le permite adaptar las preguntas y respuestas a las necesidades espec\u00edficas de su clientela.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><a href=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_3.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_3.png\" alt=\"Caracter\u00edsticas Preguntas frecuentes 3\" class=\"wp-image-12984\" title=\"Preguntas frecuentes 3\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Preguntas.<\/strong>\u00a0Bas\u00e1ndose en el contexto de la conversaci\u00f3n, Gloria tomar\u00e1 aspectos clave de la pregunta que registre para responder al instante a las necesidades de sus usuarios, aunque no se trate de la misma pregunta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><a href=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_4.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_4.png\" alt=\"Caracter\u00edsticas Preguntas frecuentes 4\" class=\"wp-image-12985\" title=\"Preguntas frecuentes 4\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Respuestas.\u00a0<\/strong>Tenga en cuenta que la respuesta que proporcione debe ser lo m\u00e1s humana posible. Tambi\u00e9n recomendamos respuestas que gu\u00eden al usuario a realizar las acciones que necesitas dentro de su customer journey.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><a href=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_5.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_5.png\" alt=\"Caracter\u00edsticas Preguntas frecuentes 5\" class=\"wp-image-12986\" title=\"Preguntas 5\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recursos.<\/strong>\u00a0El prop\u00f3sito de los recursos es a\u00f1adir im\u00e1genes o archivos pdf para complementar las FAQs. En este caso a\u00f1adimos los horarios disponibles para la reserva del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><a href=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_6.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_6.png\" alt=\"Caracter\u00edsticas Preguntas frecuentes 6\" class=\"wp-image-12989\" title=\"Preguntas frecuentes 6\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><a href=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_7.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_7.png\" alt=\"Caracter\u00edsticas FAQs 7\" class=\"wp-image-12990\" title=\"Preguntas 7\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acciones.<\/strong>\u00a0Las acciones le permitir\u00e1n ofrecer opciones para que sus visitantes tomen un paso espec\u00edfico basado en sus preguntas, esto incluye tel\u00e9fono, correo o enlaces.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><a href=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_8.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_8.png\" alt=\"Caracter\u00edsticas Preguntas frecuentes 8\" class=\"wp-image-12991\" title=\"Preguntas frecuentes 8\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><a href=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_9.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_9.png\" alt=\"Caracter\u00edsticas Preguntas frecuentes 9\" class=\"wp-image-12992\" title=\"Preguntas frecuentes 9\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><a href=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_10.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_10.png\" alt=\"Caracter\u00edsticas FAQs 10\" class=\"wp-image-12993\" title=\"Preguntas 10\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Respuesta final:<\/h4>\n\n\n\n<p>Ahora la informaci\u00f3n est\u00e1 disponible y visible en el panel de preguntas frecuentes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><a href=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_11.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_11.png\" alt=\"Caracter\u00edsticas Preguntas frecuentes 11\" class=\"wp-image-12994\" title=\"Preguntas frecuentes 11\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Una vez que vea su FAQ en el tablero de instrumentos, puede a\u00f1adir a las preguntas sugeridas, por lo que sus visitantes pueden pedir a Gloria lo que necesitan de una manera m\u00e1s r\u00e1pida. Tambi\u00e9n puede eliminar o editar la pregunta en cualquier momento que desee.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><a href=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_12.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_12.png\" alt=\"Caracter\u00edsticas Preguntas frecuentes 12\" class=\"wp-image-12995\" title=\"Preguntas frecuentes 12\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Una vez que haya colocado su FAQ, puede intentar preguntar a Gloria AI para asegurarse de que le proporciona la respuesta que desea.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><a href=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_13.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/testing-iamgloria.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Features_FAQs_13.png\" alt=\"Caracter\u00edsticas Preguntas m\u00e1s frecuentes 13\" class=\"wp-image-12996\" title=\"Preguntas m\u00e1s frecuentes 13\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Recuerde que, aunque Gloria AI ofrece respuestas autom\u00e1ticas instant\u00e1neas, tambi\u00e9n es importante proporcionar una v\u00eda para que los clientes se pongan en contacto con un agente humano si su consulta requiere atenci\u00f3n personal. Aseg\u00farese siempre de que los clientes tengan la opci\u00f3n de escalar sus preocupaciones para una experiencia de servicio m\u00e1s personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Esperamos que esta gu\u00eda le ayude a comprender c\u00f3mo utilizar eficazmente la funci\u00f3n de preguntas frecuentes para ofrecer un excelente servicio de atenci\u00f3n al cliente. Si necesita m\u00e1s ayuda o tiene alguna pregunta sobre c\u00f3mo configurar u optimizar sus preguntas frecuentes, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Estamos aqu\u00ed para garantizar que sus clientes siempre tengan la ayuda que necesitan, justo cuando la necesitan.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welcome to the FAQs section provided by Gloria AI. This interactive guide is designed to help clients of Gloria AI understand how to use this feature to support their customers humanly and effectively. 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