Chatbots frente a IA conversacional: ¿cuál es la verdadera diferencia?

chatbots vs ai conversacional

En el panorama de la comunicación digital, en rápida evolución, han surgido dos tecnologías punteras: los chatbots y la IA conversacional. Aunque ambas pretenden facilitar la interacción persona-ordenador, difieren significativamente en sus capacidades y aplicaciones. Este artículo explora las diferencias entre estas tecnologías y sus implicaciones para empresas y consumidores.